親愛的旅客您好:
我們誠摯的歡迎您的入住,本館採『半自助』櫃台方式,非24小時服務,
在您入住時,將會有櫃檯人員為您服務;
非服務時間,若您有需協助或緊急事件,可透過以下Line@客服或來電通知我們
官方Line ID :@606rapme

電話:(03)8875-777
♥ 進房時間check in :16:00-20:00 請電聯告知
若需提早或延後入住,請再進房前一小時來電通知。
最晚入住時間為21:00。
入內請脫鞋 (備有室內脱鞋)
♥ 退房時間check out :11:00之前
延後退房時,請提前告知以免房務清潔打擾。
- 退房時,請將房卡投入1樓大廳『房卡回收箱』內。
- 超過退房時間退房,則每小時加收房費(累計達三小時視同續住)。
- 請依造約定進房人數入住,如超過人數,本館有權拒絕房客入住,或加收費用,沒收訂金。
- 本館室內空間嚴禁吸菸、吃檳榔、煙火等類似危險之物品,如發生上述之事項本館得要求立即退房,並沒收所有房費。
- 房卡如有不慎遺失,需酌收工本費用NT$500。
- 房內物品如有損壞需照價賠償。
- 房間電視提供MOD頻道觀看。
- 全館免費提供Wi-Fi使用。
- 本館提供現場刷卡服務。
- 晚間十點後,請降低音量、以免影響其他住客。
- 為維護整體住房品質,恕不開放寵物入住。
- 入住前20分鐘請來電通知,無早餐、不提供接送、無提供自行車
- 為維護民宿設備,於每日12:00至14:00期間
總電源將會重新關閉啟重,以維持電器設備安全,續住顧客請注意。 - 民宿客房 冰箱 只有冷藏 無冷凍 使用規則 只限冰飲品
- 冰箱請勿冰熟食、海鮮、罐頭、等會散發出濃厚味道食品,違者加收清潔費500元
- 客房 床的尺寸為 186cmX150cm
- 客房洗澡時,請間隔10分鐘以上,再進行下一位,設備為儲熱式電能熱水器
- 飲用熱水 每間客房內皆有 快煮壺 及瓶裝水 無飲水機設備
- 室內公共空間有限,禁止腳踏車進入大廳與客房,請停放車庫位置,以免影響其他住客
- 預付訂金後 15日以上取消訂房 須支付$100元手續費
● | 訂房確認後,請於3日內預付房價50%訂金,逾期恕不保留客房,不便處請見諒。 ※ | 取消訂房訂金退還標準:( 依據消保會規定 ) | a. | 預定住宿日前14日取消訂房,可退回全部訂金。 | b. | 預定住宿日前10日至13日取消訂房者,可退回 70% 的訂金。 | c. | 預定住宿日前7日至9日取消訂房者,可退回 50% 的訂金。 | d. | 預定住宿日前4日至6日取消訂房者,可退回 40% 的訂金。 | e. | 預定住宿日前2日至3日取消訂房者,可退回 30% 的訂金。 | f. | 預定住宿日前1日取消訂房者,可退回 20% 的訂金。 | g. | 預定住宿日當天取消者,不退回訂金。 | ※ | 取消訂房:凡於住房當日未辦理入住者,視同取消訂房。電話訂房請當天電話告知入住時間,民宿當日會電話確認請當天留意民宿來電,17:00前未回覆,視同取消訂房 | ※ | 住宿當日,如遇天災(颱風、地震),經花蓮縣政府或旅客所在地政府發布停止上班上課判定準則,可退還全額訂金或保留訂金。 |
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